Политика конфиденциальности MIO

Дата вступления в силу: 10 июля 2026 года · Версия 1.2

Важная информация. Эта политика конфиденциальности применяется только к пользователям, которые постоянно проживают на территории России. Если вы проживаете вне России — пожалуйста, ознакомьтесь с политикой, размещённой по этой ссылке.

Important information. This Privacy Policy applies only to users who permanently reside in Russia. If you live outside of Russia, please review the policy posted at this link.

Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения и описывает, каким образом ООО «Тык Мык Студио» обрабатывает персональные данные и иную информацию при использовании Сервиса MIO.

Сервис MIO / Сервис включает Мобильное приложение MIO, Web-кабинет и Сайт. Родитель и Второй родитель могут использовать Сервис через Мобильное приложение MIO, Web-кабинет и Сайт в пределах доступного функционала. Ребенок использует только детский интерфейс Мобильного приложения MIO под контролем Родителя.

Ребенок не проходит самостоятельную регистрацию с использованием адреса электронной почты или номера телефона. Профиль Ребенка создается и настраивается Родителем, а доступ Ребенка к детскому интерфейсу Приложения MIO осуществляется с использованием семейного кода, логина, PIN-кода, предоставленных Родителем.

Особенности обработки персональных данных детей дополнительно описаны в отдельном документе — Уведомление о конфиденциальности детей и семьи. Указанный документ применяется совместно с настоящей Политикой и не заменяет её.

В настоящей Политике под Пользователем понимается Родитель или Второй родитель, использующий Сервис. Ребенок не является самостоятельным Пользователем Сервиса в полном объеме и использует только детский интерфейс Мобильного приложения MIO под контролем Родителя. Если в Политике прямо говорится о Ребенке, соответствующие положения применяются к обработке информации Ребенка.

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Тык Мык Студио» (по тексту — «Тык Мык Студио», «Компания», «мы», «нас», «наш»)
ИНН 2308305256 · ОГРН 1262300027208
Адрес: 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1
Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@mio.baby
Поддержка: support@mio.baby

2. Термины и определения

Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значении, указанном в Лицензионном соглашении MIO, если иное прямо не предусмотрено настоящей Политикой. Ниже приведены термины, имеющие значение для целей обработки персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и соблюдаем следующие принципы:

4. Правовые основания обработки персональных данных

В зависимости от конкретной цели мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких основаниях:

4.1. Согласие на обработку данных

Перед заполнением виджетов на Сайте или в Приложении вы предоставляете своё согласие на обработку ваших данных. Ваше согласие является самостоятельным законным основанием для обработки ваших данных. Вы предоставляете своё согласие на обработку ваших данных путём заполнения чек-бокса (проставления «галочки»/«веб-метки» в графе «Я согласен на обработку персональных данных и ознакомлен с условиями Политики конфиденциальности»), подтверждающего ваше согласие, и/или нажатия соответствующей кнопки (например, «Подтвердить», «Далее»).

Вы вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время одним из следующих способов:

  1. По электронной почте: направив заявление на адрес privacy@mio.baby. В заявлении на отзыв согласия необходимо указать: ваше Ф.И.О., информацию о взаимоотношениях с Оператором, в ходе которых Оператор получил ваши персональные данные, и просьбу прекратить обработку ваших персональных данных. Заявление должно быть оформлено в виде электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством Российской Федерации об электронной подписи.
  2. Почтовым отправлением: направив письменное заявление по адресу 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1, с указанием тех же сведений и обязательной собственноручной подписью.

Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва. В случае отзыва вашего согласия и при отсутствии иных законных оснований для обработки данных Оператор прекратит обработку и уничтожит ваши данные согласно требованиям закона и локальным нормативным актам Оператора.

5. Цели, категории субъектов, состав данных и сроки обработки

Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных, заранее определённых целей. Состав обрабатываемых данных зависит от того, какие функции Сервиса использует Пользователь. Ниже приведена таблица обработки данных в Сервисе. Если конкретная функция не используется или недоступна в семье, соответствующие данные не обрабатываются для этой цели.

Цель обработки Основание обработки Персональные данные Субъект Вид обработки Способы обработки Срок обработки / хранение
Регистрация Родителя / Второго родителя, создание и обслуживание Аккаунта Родителя Исполнение Лицензионного соглашения Имя, логин, e-mail, пароль (хэш), тип аккаунта, ID пользователя Родитель / законный представитель; Второй родитель Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение В течение срока использования Аккаунта Родителя. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные.
Создание и управление Профилем Ребенка Согласие родителя / законного представителя; исполнение Лицензионного соглашения Имя ребёнка, семейный логин, PIN в виде хэша, дата рождения / возрастная группа, пол, аватар, интересы, настройки профиля Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребенок Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение В течение срока использования Личного кабинета. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные.
Использование Сервиса Исполнение Лицензионного соглашения; согласие родителя / законного представителя Семейные правила, задачи, монеты семьи, награды, цели, отчёты, фото выполнения, статусы, прогресс MIO, открытия Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение В течение срока использования Личного кабинета. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные.
Обеспечение функции Семейного чата MIO Plus Исполнение Лицензионного соглашения Текстовые, голосовые, фото- и видеосообщения Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение В течение срока использования Личного кабинета. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные.
Геолокация ребёнка MIO Plus Исполнение Лицензионного соглашения; согласие родителя / законного представителя GPS-координаты, точность, время, геозоны, события входа / выхода, последний снимок местоположения Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение Точки GPS-трека — до 30 дней; последний снимок — до отключения функции или удаления аккаунта.
Подписка MIO Plus Исполнение Лицензионного соглашения и Условий подписки; исполнение обязанностей по закону e-mail, тариф, сумма, статус платежа, дата оплаты, идентификатор платежа / подписки, история продления / отмены Родитель / законный представитель Автоматизированная Сбор, хранение, использование, получение от платёжного провайдера, удаление В течение срока действия подписки и предоставления платных функций. Далее — в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства РФ (для выполнения налоговых или бухгалтерских обязательств).
Техническая поддержка и обработка обращений Исполнение Лицензионного соглашения; исполнение обязанностей Оператора по рассмотрению запросов субъектов персональных данных Имя, e-mail, содержание обращения, вложения, переписка, техническая информация Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок, если данные указаны в обращении Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение В течение срока рассмотрения обращения и далее в течение 3 лет для подтверждения факта обращения и защиты прав Оператора и Пользователя, если иной срок не установлен законодательством.
Безопасность, предотвращение злоупотреблений и технические логи Законный интерес Оператора; исполнение обязанностей по защите ПДн IP-адрес, устройство, ОС, версия приложения, метаданные API-запросов, логи ошибок, события безопасности, попытки входа, invite-коды Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение В течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сервиса и исполнения обязанностей по защите персональных данных.
Информационные и маркетинговые рассылки родителям Согласие e-mail Родитель / законный представитель Автоматизированная Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение Мы прекратим обработку немедленно и уничтожим ваши персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных или отписки от нашей рассылки.
Доставка push-уведомлений Согласие / разрешение через настройки устройства Токен устройства APNs / FCM, технические данные push-уведомления, настройки уведомлений Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок Автоматизированная Сбор, хранение, использование, передача в APNs / FCM Пока уведомления разрешены и аккаунт активен; после отключения / удаления токен удаляется или перестаёт использоваться.

Обрабатываемые в рамках перечисленных выше целей персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ.

Данные, которые мы НЕ собираем

Мы не стремимся получать специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни). Пользователи не должны размещать такие сведения в Приложение.

Фотографии, видео и аудиозаписи в Приложении обрабатываются как Пользовательский контент. Мы не используем их для идентификации личности и не осуществляем биометрическую идентификацию пользователей.

Приложение не собирает контакты из телефонной книги и не получает доступ ко всем файлам, фотографиям, видео или иным материалам на Устройстве. Обрабатываются только те материалы, которые Пользователь самостоятельно выбирает, создаёт или загружает в Приложение для использования конкретной функции.

Сервис не использует сторонние рекламные SDK и не применяет сторонние аналитические SDK для поведенческой рекламы или отслеживания детей в рекламных целях, включая Firebase Analytics, Google Analytics, AdMob и аналогичные инструменты.

Геолокация ребёнка обрабатывается только в рамках функции определения местоположения, если такая функция доступна для семьи, подключена в рамках тарифа MIO Plus, включена родителем и разрешена в настройках устройства ребёнка.

Сервис не обрабатывает платёжные карты, банковские счета и иные полные платёжные реквизиты Пользователя. Оплата подписки осуществляется на стороне платёжного провайдера. Оператор может получать и хранить только сведения, необходимые для учёта подписки и платежа, например e-mail родителя, сумму платежа, тариф, статус платежа, дату оплаты, идентификатор платежа или подписки.

6. Данные детей и отдельное уведомление

Профиль Ребенка создаётся только Родителем или иным законным представителем. Ребёнок не заключает соглашение с Оператором самостоятельно и не регистрируется по e-mail или номеру телефона.

Родитель управляет Профилем Ребенка, задачами, наградами, настройками приватности, отдельными функциями MIO Plus и удалением детского профиля. Родитель подтверждает, что является родителем, законным представителем ребёнка или имеет иные необходимые полномочия для создания детского профиля и загрузки данных ребёнка в Приложении.

В детском интерфейсе Приложения не размещается сторонняя реклама. Данные детей не используются для поведенческой рекламы, продажи или передачи третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с предоставлением Сервиса.

Родитель может запросить доступ к данным ребенка, их исправление, ограничение обработки или удаление в пределах, предусмотренных законом и функционалом Сервиса. Если лицо, создавшее Профиль Ребенка, не является законным представителем ребенка или не имеет необходимых полномочий, оно обязано не создавать такой профиль и не загружать данные ребенка в Приложение.

Подробные условия обработки данных детей, включая состав данных, видимость данных для родителей, фотографии, push-уведомления и удаление детского профиля, описаны в отдельном документе — Уведомление о конфиденциальности детей и семьи.

7. Разрешения мобильного приложения

Для работы отдельных функций Приложение может запрашивать разрешения Устройства:

Предоставление разрешений является добровольным. Пользователь может изменить ранее выданные разрешения в настройках Устройства. Приложение не получает доступ ко всем файлам, фото или контактам устройства; обрабатываются только те материалы и данные, которые Пользователь или Ребенок выбрал, создал или разрешил использовать для конкретной функции.

8. Family Vault и дополнительная защита отдельных данных

Семьи могут включить режим «Family Vault» (vault_e2e). При включении:

Отключение или неиспользование Family Vault сохраняет стандартную серверную обработку, описанную в остальных разделах настоящей Политики.

9. Хранение персональных данных

Мы осуществляем обработку и хранение персональных данных пользователей с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется на электронных носителях, а обработка — с использованием автоматизированных систем.

Персональные данные хранятся в течение срока действия Соглашения, а также в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных или исполнения требований законодательства Российской Федерации.

10. Cookies и аналогичные технологии

Мы стремимся сделать использование Сервиса MIO удобным, стабильным и безопасным. Для корректной работы отдельных технических функций Сервиса MIO мы можем использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве: компьютере, планшете, смартфоне или другом устройстве, с которого вы используете Сервис MIO. Они помогают обеспечить работу технических функций Сервиса MIO, например поддерживать служебную сессию, защищать формы от несанкционированных действий и отображать служебные сообщения.

Наш Сервис MIO использует только технически необходимые cookie и аналогичные технологии, которые требуются для работы сайта, авторизации пользователей, обеспечения безопасности, сохранения пользовательской сессии и обработки платежей.

Мы не используем рекламные cookie, cookie для поведенческого профилирования и сторонние трекеры для показа персонализированной рекламы.

Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако некоторые функции Сервиса MIO могут работать некорректно без технически необходимых cookie.

11. Передача данных третьим лицам

Для работы отдельных функций Сервиса MIO Оператор может привлекать третьих лиц и передавать им только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели.

Третье лицоЧто может передаватьсяЦель
ООО «РЕГ.РУ» (reg.ru / VPS в РФ), ИНН 7733568767, адрес: 125315, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-т, д. 72, к. 3 Данные Сервиса, база данных, загруженный контент, технические данные Хостинг, хранение и работа инфраструктуры

Трансграничная передача персональных данных пользователей не осуществляется.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

С учётом характера обрабатываемых данных, функциональности Сервиса MIO и применимых требований законодательства Оператор, в частности, применяет следующие меры:

Оператор регулярно оценивает применяемые меры защиты и при необходимости обновляет их с учётом развития Сервиса, характера угроз безопасности персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через сеть Интернет и ни один способ электронного хранения данных не может быть признан абсолютно безопасным. Оператор стремится применять разумные и необходимые меры защиты персональных данных, однако Пользователь также должен соблюдать меры безопасности со своей стороны, в том числе сохранять конфиденциальность пароля, PIN-кода, кода приглашения в Семью и не передавать доступ к Профилю Родителя третьим лицам, за исключением предусмотренного интерфейсом присоединения Второго родителя.

13. Права субъекта при обработке персональных данных

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» субъекты персональных данных обладают следующими правами в отношении своих персональных данных:

Для реализации прав или направления вопросов об обработке персональных данных можно обратиться:

Для обработки вашего запроса необходимо указать:

Обращение должно содержать подпись заявителя или представителя. Это требование связано с необходимостью соблюдения законодательства (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных») и защиты вашей информации от несанкционированного доступа.

14. Изменения в Политике

Мы можем вносить изменения в нашу Политику, чтобы она отражала актуальные бизнес-процессы компании или требования законодательства. Обновлённая версия всегда будет доступна на этой странице https://mio.baby/privacy с указанием даты последнего обновления.

Если изменения значительны и могут повлиять на ваши права, мы уведомим вас следующим образом:

Мы рекомендуем вам периодически проверять Политику. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: support@mio.baby.