Политика конфиденциальности MIO
Важная информация. Эта политика конфиденциальности применяется только к пользователям, которые постоянно проживают на территории России. Если вы проживаете вне России — пожалуйста, ознакомьтесь с политикой, размещённой по этой ссылке.
Important information. This Privacy Policy applies only to users who permanently reside in Russia. If you live outside of Russia, please review the policy posted at this link.
Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения и описывает, каким образом ООО «Тык Мык Студио» обрабатывает персональные данные и иную информацию при использовании Сервиса MIO.
Сервис MIO / Сервис включает Мобильное приложение MIO, Web-кабинет и Сайт. Родитель и Второй родитель могут использовать Сервис через Мобильное приложение MIO, Web-кабинет и Сайт в пределах доступного функционала. Ребенок использует только детский интерфейс Мобильного приложения MIO под контролем Родителя.
Ребенок не проходит самостоятельную регистрацию с использованием адреса электронной почты или номера телефона. Профиль Ребенка создается и настраивается Родителем, а доступ Ребенка к детскому интерфейсу Приложения MIO осуществляется с использованием семейного кода, логина, PIN-кода, предоставленных Родителем.
Особенности обработки персональных данных детей дополнительно описаны в отдельном документе — Уведомление о конфиденциальности детей и семьи. Указанный документ применяется совместно с настоящей Политикой и не заменяет её.
В настоящей Политике под Пользователем понимается Родитель или Второй родитель, использующий Сервис. Ребенок не является самостоятельным Пользователем Сервиса в полном объеме и использует только детский интерфейс Мобильного приложения MIO под контролем Родителя. Если в Политике прямо говорится о Ребенке, соответствующие положения применяются к обработке информации Ребенка.
1. Оператор
Общество с ограниченной ответственностью «Тык Мык Студио» (по тексту — «Тык Мык Студио», «Компания», «мы», «нас», «наш»)
ИНН 2308305256 · ОГРН 1262300027208
Адрес: 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1
Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@mio.baby
Поддержка: support@mio.baby
2. Термины и определения
Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значении, указанном в Лицензионном соглашении MIO, если иное прямо не предусмотрено настоящей Политикой. Ниже приведены термины, имеющие значение для целей обработки персональных данных.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, как это определено законодательством Российской Федерации. Далее по тексту также могут использоваться формулировки «данные», «ваши данные» или «персональные данные».
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. Далее по тексту также могут использоваться формулировки «вы», «ваш» или «вам» и так далее.
- Сервис MIO / Сервис — совокупность Мобильного приложения MIO, Web-кабинета, Сайта, доступных Пользователю на условиях Лицензионного соглашения.
- Платформа — онлайн-магазин, посредством которого Мобильное приложение MIO предоставляется Пользователю. К Платформам относятся магазины мобильных приложений Google Play и App Store (вместе по тексту — Платформы). Этот список не является полным и может время от времени изменяться. Политиками конфиденциальности Платформ могут устанавливаться свои правила обработки ваших данных — рекомендуем вам ознакомиться с ними.
- Оператор обработки персональных данных — ООО «Тык Мык Студио», ИНН 2308305256, ОГРН 1262300027208 — лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели, состав и способы обработки персональных данных.
- Обработка данных — любое действие или набор действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, организацию, хранение, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение или удаление.
- Автоматизированная обработка — обработка данных с использованием программных средств без непосредственного участия человека.
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационных системах и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
3. Принципы обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и соблюдаем следующие принципы:
- обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
- состав и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки;
- мы не собираем избыточные данные, не необходимые для работы Сервиса;
- мы принимаем разумные меры для обеспечения точности, актуальности и достаточности данных;
- персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения или закон;
- при сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
- детские данные обрабатываются с повышенной осторожностью, только в связи с семейным функционалом и под контролем родителя или законного представителя;
- мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные, не используем детские данные для поведенческой рекламы и не подключаем рекламные SDK в детском интерфейсе.
4. Правовые основания обработки персональных данных
В зависимости от конкретной цели мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких основаниях:
- исполнение Лицензионного соглашения, Условий подписки — для предоставления Сервиса;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных — безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение продукта (с учётом ваших прав);
- согласие субъекта персональных данных;
- согласие родителя или иного законного представителя ребёнка на обработку персональных данных ребёнка, включая создание Профиля Ребенка, настройку Семейного пространства и использование Ребенком детского интерфейса Мобильного приложения MIO под контролем Родителя — данные Ребенка предоставляются по указанию Родителя при создании и управлении Профилем Ребёнка.
4.1. Согласие на обработку данных
Перед заполнением виджетов на Сайте или в Приложении вы предоставляете своё согласие на обработку ваших данных. Ваше согласие является самостоятельным законным основанием для обработки ваших данных. Вы предоставляете своё согласие на обработку ваших данных путём заполнения чек-бокса (проставления «галочки»/«веб-метки» в графе «Я согласен на обработку персональных данных и ознакомлен с условиями Политики конфиденциальности»), подтверждающего ваше согласие, и/или нажатия соответствующей кнопки (например, «Подтвердить», «Далее»).
Вы вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время одним из следующих способов:
- По электронной почте: направив заявление на адрес privacy@mio.baby. В заявлении на отзыв согласия необходимо указать: ваше Ф.И.О., информацию о взаимоотношениях с Оператором, в ходе которых Оператор получил ваши персональные данные, и просьбу прекратить обработку ваших персональных данных. Заявление должно быть оформлено в виде электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством Российской Федерации об электронной подписи.
- Почтовым отправлением: направив письменное заявление по адресу 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1, с указанием тех же сведений и обязательной собственноручной подписью.
Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва. В случае отзыва вашего согласия и при отсутствии иных законных оснований для обработки данных Оператор прекратит обработку и уничтожит ваши данные согласно требованиям закона и локальным нормативным актам Оператора.
5. Цели, категории субъектов, состав данных и сроки обработки
Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных, заранее определённых целей. Состав обрабатываемых данных зависит от того, какие функции Сервиса использует Пользователь. Ниже приведена таблица обработки данных в Сервисе. Если конкретная функция не используется или недоступна в семье, соответствующие данные не обрабатываются для этой цели.
| Цель обработки | Основание обработки | Персональные данные | Субъект | Вид обработки | Способы обработки | Срок обработки / хранение |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Регистрация Родителя / Второго родителя, создание и обслуживание Аккаунта Родителя | Исполнение Лицензионного соглашения | Имя, логин, e-mail, пароль (хэш), тип аккаунта, ID пользователя | Родитель / законный представитель; Второй родитель | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | В течение срока использования Аккаунта Родителя. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные. |
| Создание и управление Профилем Ребенка | Согласие родителя / законного представителя; исполнение Лицензионного соглашения | Имя ребёнка, семейный логин, PIN в виде хэша, дата рождения / возрастная группа, пол, аватар, интересы, настройки профиля | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребенок | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | В течение срока использования Личного кабинета. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные. |
| Использование Сервиса | Исполнение Лицензионного соглашения; согласие родителя / законного представителя | Семейные правила, задачи, монеты семьи, награды, цели, отчёты, фото выполнения, статусы, прогресс MIO, открытия | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | В течение срока использования Личного кабинета. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные. |
| Обеспечение функции Семейного чата MIO Plus | Исполнение Лицензионного соглашения | Текстовые, голосовые, фото- и видеосообщения | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | В течение срока использования Личного кабинета. После удаления аккаунта — в течение 30 календарных дней прекратим обработку и уничтожим ваши персональные данные. |
| Геолокация ребёнка MIO Plus | Исполнение Лицензионного соглашения; согласие родителя / законного представителя | GPS-координаты, точность, время, геозоны, события входа / выхода, последний снимок местоположения | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | Точки GPS-трека — до 30 дней; последний снимок — до отключения функции или удаления аккаунта. |
| Подписка MIO Plus | Исполнение Лицензионного соглашения и Условий подписки; исполнение обязанностей по закону | e-mail, тариф, сумма, статус платежа, дата оплаты, идентификатор платежа / подписки, история продления / отмены | Родитель / законный представитель | Автоматизированная | Сбор, хранение, использование, получение от платёжного провайдера, удаление | В течение срока действия подписки и предоставления платных функций. Далее — в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства РФ (для выполнения налоговых или бухгалтерских обязательств). |
| Техническая поддержка и обработка обращений | Исполнение Лицензионного соглашения; исполнение обязанностей Оператора по рассмотрению запросов субъектов персональных данных | Имя, e-mail, содержание обращения, вложения, переписка, техническая информация | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок, если данные указаны в обращении | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | В течение срока рассмотрения обращения и далее в течение 3 лет для подтверждения факта обращения и защиты прав Оператора и Пользователя, если иной срок не установлен законодательством. |
| Безопасность, предотвращение злоупотреблений и технические логи | Законный интерес Оператора; исполнение обязанностей по защите ПДн | IP-адрес, устройство, ОС, версия приложения, метаданные API-запросов, логи ошибок, события безопасности, попытки входа, invite-коды | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | В течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сервиса и исполнения обязанностей по защите персональных данных. |
| Информационные и маркетинговые рассылки родителям | Согласие | Родитель / законный представитель | Автоматизированная | Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокировка, удаление, уничтожение | Мы прекратим обработку немедленно и уничтожим ваши персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных или отписки от нашей рассылки. | |
| Доставка push-уведомлений | Согласие / разрешение через настройки устройства | Токен устройства APNs / FCM, технические данные push-уведомления, настройки уведомлений | Родитель / законный представитель; Второй родитель; Ребёнок | Автоматизированная | Сбор, хранение, использование, передача в APNs / FCM | Пока уведомления разрешены и аккаунт активен; после отключения / удаления токен удаляется или перестаёт использоваться. |
Обрабатываемые в рамках перечисленных выше целей персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ.
Данные, которые мы НЕ собираем
Мы не стремимся получать специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни). Пользователи не должны размещать такие сведения в Приложение.
Фотографии, видео и аудиозаписи в Приложении обрабатываются как Пользовательский контент. Мы не используем их для идентификации личности и не осуществляем биометрическую идентификацию пользователей.
Приложение не собирает контакты из телефонной книги и не получает доступ ко всем файлам, фотографиям, видео или иным материалам на Устройстве. Обрабатываются только те материалы, которые Пользователь самостоятельно выбирает, создаёт или загружает в Приложение для использования конкретной функции.
Сервис не использует сторонние рекламные SDK и не применяет сторонние аналитические SDK для поведенческой рекламы или отслеживания детей в рекламных целях, включая Firebase Analytics, Google Analytics, AdMob и аналогичные инструменты.
Геолокация ребёнка обрабатывается только в рамках функции определения местоположения, если такая функция доступна для семьи, подключена в рамках тарифа MIO Plus, включена родителем и разрешена в настройках устройства ребёнка.
Сервис не обрабатывает платёжные карты, банковские счета и иные полные платёжные реквизиты Пользователя. Оплата подписки осуществляется на стороне платёжного провайдера. Оператор может получать и хранить только сведения, необходимые для учёта подписки и платежа, например e-mail родителя, сумму платежа, тариф, статус платежа, дату оплаты, идентификатор платежа или подписки.
6. Данные детей и отдельное уведомление
Профиль Ребенка создаётся только Родителем или иным законным представителем. Ребёнок не заключает соглашение с Оператором самостоятельно и не регистрируется по e-mail или номеру телефона.
Родитель управляет Профилем Ребенка, задачами, наградами, настройками приватности, отдельными функциями MIO Plus и удалением детского профиля. Родитель подтверждает, что является родителем, законным представителем ребёнка или имеет иные необходимые полномочия для создания детского профиля и загрузки данных ребёнка в Приложении.
В детском интерфейсе Приложения не размещается сторонняя реклама. Данные детей не используются для поведенческой рекламы, продажи или передачи третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с предоставлением Сервиса.
Родитель может запросить доступ к данным ребенка, их исправление, ограничение обработки или удаление в пределах, предусмотренных законом и функционалом Сервиса. Если лицо, создавшее Профиль Ребенка, не является законным представителем ребенка или не имеет необходимых полномочий, оно обязано не создавать такой профиль и не загружать данные ребенка в Приложение.
Подробные условия обработки данных детей, включая состав данных, видимость данных для родителей, фотографии, push-уведомления и удаление детского профиля, описаны в отдельном документе — Уведомление о конфиденциальности детей и семьи.
7. Разрешения мобильного приложения
Для работы отдельных функций Приложение может запрашивать разрешения Устройства:
- камера и фото / галерея — для загрузки фотографий выполнения задач, аватаров и медиа в семейном чате;
- микрофон — для голосовых сообщений, голосового ввода и голосовых функций;
- геолокация — для функции местоположения ребёнка, истории и геозон, если такая функция включена родителем;
- push-уведомления — для напоминаний, статусов задач, достижений, событий геозон и иных сервисных сообщений;
- доступ к файлам или медиа — только в отношении файлов, которые Пользователь самостоятельно выбирает или загружает.
Предоставление разрешений является добровольным. Пользователь может изменить ранее выданные разрешения в настройках Устройства. Приложение не получает доступ ко всем файлам, фото или контактам устройства; обрабатываются только те материалы и данные, которые Пользователь или Ребенок выбрал, создал или разрешил использовать для конкретной функции.
8. Family Vault и дополнительная защита отдельных данных
Семьи могут включить режим «Family Vault» (vault_e2e). При включении:
- Клиентское шифрование: текст и медиа чата, фото подтверждения задач и координаты геолокации ребёнка шифруются на устройствах родителя / ребёнка перед загрузкой. Сервер хранит только непрозрачные зашифрованные блоки и криптографические конверты; мы не можем прочитать этот контент без ключей семьи на устройствах.
- Управление ключами: Family Master Key (FMK) генерируется на устройстве при включении и хранится в защищённом хранилище устройства (Keychain / Secure Enclave). Сервер получает только обёрнутый (зашифрованный) ключевой материал, привязанный к зарегистрированным устройствам — не сам FMK.
- Геозоны: для геолокации в режиме Vault события входа / выхода вычисляются на устройстве ребёнка; сервер получает тип события без открытых GPS-координат.
- Компромисс с AI: для Family Vault отключены облачные AI-функции, чтобы не передавать семейные данные третьим AI-сервисам, включая голосовой разбор задач, AI-подсказки emoji для наград, синтез голоса ElevenLabs и клонирование голоса родителя. Обычные (не-Vault) семьи могут использовать эти функции через процессоры, указанные в разделе 11.
- Доступность: Family Vault — премиальная опциональная функция, управляемая флагом на сервере. Данные в открытом виде, созданные до включения, остаются читаемыми; новый чувствительный контент может требовать режим Vault после включения.
Отключение или неиспользование Family Vault сохраняет стандартную серверную обработку, описанную в остальных разделах настоящей Политики.
9. Хранение персональных данных
Мы осуществляем обработку и хранение персональных данных пользователей с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется на электронных носителях, а обработка — с использованием автоматизированных систем.
Персональные данные хранятся в течение срока действия Соглашения, а также в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных или исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10. Cookies и аналогичные технологии
Мы стремимся сделать использование Сервиса MIO удобным, стабильным и безопасным. Для корректной работы отдельных технических функций Сервиса MIO мы можем использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве: компьютере, планшете, смартфоне или другом устройстве, с которого вы используете Сервис MIO. Они помогают обеспечить работу технических функций Сервиса MIO, например поддерживать служебную сессию, защищать формы от несанкционированных действий и отображать служебные сообщения.
Наш Сервис MIO использует только технически необходимые cookie и аналогичные технологии, которые требуются для работы сайта, авторизации пользователей, обеспечения безопасности, сохранения пользовательской сессии и обработки платежей.
Мы не используем рекламные cookie, cookie для поведенческого профилирования и сторонние трекеры для показа персонализированной рекламы.
Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако некоторые функции Сервиса MIO могут работать некорректно без технически необходимых cookie.
11. Передача данных третьим лицам
Для работы отдельных функций Сервиса MIO Оператор может привлекать третьих лиц и передавать им только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели.
| Третье лицо | Что может передаваться | Цель |
|---|---|---|
| ООО «РЕГ.РУ» (reg.ru / VPS в РФ), ИНН 7733568767, адрес: 125315, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-т, д. 72, к. 3 | Данные Сервиса, база данных, загруженный контент, технические данные | Хостинг, хранение и работа инфраструктуры |
Трансграничная передача персональных данных пользователей не осуществляется.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
С учётом характера обрабатываемых данных, функциональности Сервиса MIO и применимых требований законодательства Оператор, в частности, применяет следующие меры:
- передача данных между Приложением, Web-кабинетом, Сайтом и технической инфраструктурой Сервиса осуществляется с использованием защищённого соединения HTTPS;
- пароли Родителей и PIN-коды Ребенка не хранятся в открытом виде и обрабатываются с применением криптографического хэширования;
- доступ к аккаунтам и отдельным функциям Сервиса осуществляется с использованием механизмов аутентификации, включая JWT-токены и refresh-токены;
- доступ к данным Семейного пространства ограничивается ролевой моделью: данные Семейного пространства доступны только участникам соответствующей Семьи в пределах их роли — Родителя, Второго родителя или Ребенка; при этом Ребенок получает доступ только к детскому интерфейсу Мобильного приложения MIO;
- медиафайлы и пользовательские загрузки, включая фотографии выполнения задач и медиа семейного чата, не предназначены для публичной публикации; доступ к таким материалам предоставляется через механизмы Приложения с проверкой прав доступа;
- для отдельных медиафайлов могут применяться защищённые URL или иные технические механизмы ограничения доступа, требующие аутентификации или проверки полномочий пользователя;
- Оператор принимает меры по регистрации и анализу технических событий, ограничению попыток несанкционированного доступа, предотвращению злоупотреблений и поддержанию стабильной работы Сервиса MIO;
- при использовании отдельных функций Сервиса MIO могут применяться дополнительные меры защиты, включая шифрование отдельных категорий данных или режим Family Vault, если такая функция доступна и включена пользователем.
Оператор регулярно оценивает применяемые меры защиты и при необходимости обновляет их с учётом развития Сервиса, характера угроз безопасности персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.
Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через сеть Интернет и ни один способ электронного хранения данных не может быть признан абсолютно безопасным. Оператор стремится применять разумные и необходимые меры защиты персональных данных, однако Пользователь также должен соблюдать меры безопасности со своей стороны, в том числе сохранять конфиденциальность пароля, PIN-кода, кода приглашения в Семью и не передавать доступ к Профилю Родителя третьим лицам, за исключением предусмотренного интерфейсом присоединения Второго родителя.
13. Права субъекта при обработке персональных данных
В соответствии с ФЗ «О персональных данных» субъекты персональных данных обладают следующими правами в отношении своих персональных данных:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- защищать свои права и законные интересы, включая возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- Родитель или иной законный представитель может реализовывать права в отношении данных ребёнка в пределах, предусмотренных законом и функционалом Сервиса.
Для реализации прав или направления вопросов об обработке персональных данных можно обратиться:
- по адресу электронной почты privacy@mio.baby;
- по юридическому адресу компании: 350000, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, ул Красноармейская, 64/2, помещ 1.
Для обработки вашего запроса необходимо указать:
- ФИО (или ФИО вашего представителя, с предоставлением документов, подтверждающих полномочия заявителя);
- данные удостоверяющего личность заявителя (тип, серия, номер, кем и когда выдан);
- контактные данные (e-mail или почтовый адрес для ответа);
- суть обращения.
Обращение должно содержать подпись заявителя или представителя. Это требование связано с необходимостью соблюдения законодательства (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных») и защиты вашей информации от несанкционированного доступа.
14. Изменения в Политике
Мы можем вносить изменения в нашу Политику, чтобы она отражала актуальные бизнес-процессы компании или требования законодательства. Обновлённая версия всегда будет доступна на этой странице https://mio.baby/privacy с указанием даты последнего обновления.
Если изменения значительны и могут повлиять на ваши права, мы уведомим вас следующим образом:
- Электронная почта: автоматически отправим уведомление на ваш адрес, указанный при регистрации.
- Всплывающее сообщение на сайте: уведомление появится при вашем следующем посещении, чтобы вы могли ознакомиться с нововведениями.
Мы рекомендуем вам периодически проверять Политику. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: support@mio.baby.